Tours no parque de férias Everglades

Top alemão! Nós nos divertimos muito

A equipe era bem informada, atenciosa e divertida!

Houve um grande problema com o embarque no centro de Miami. Chegamos cedo, conforme as instruções, mas fomos informados pela equipe do quiosque da Big Bus que não havia esse passeio às 14h. Um gerente se envolveu e nos disse que, muitas vezes, vocês vendem ingressos, mas se o ônibus estiver cheio em Miami Beach, vocês simplesmente pulam a parada em Miami para os clientes que pagam! Isso é um absurdo! Depois que ele fez várias ligações telefônicas, um ônibus chegou com 75 minutos de atraso e nem todos os portadores de bilhetes puderam embarcar. Nós conseguimos, mas outros foram deixados para trás para um hipotético segundo ônibus! Esse problema estragou nossa experiência, pois perdemos muito tempo e não tínhamos certeza se o ônibus chegaria.

As instruções nos aconselhavam a estar no Soundscape Park Miami Beach 15 minutos antes do horário de embarque, às 10h. Chegamos lá às 9h40. No entanto, o guia na parada nos disse que o ônibus para nossa viagem a Everglades já havia partido às 9h30 e que as instruções no Headout App para o horário de embarque estavam erradas. Felizmente, eles conseguiram nos colocar em uma viagem para Everglades mais tarde naquele dia. Mas esse era nosso último dia em Miami, e isso realmente atrapalhou todos os nossos planos. Tivemos que reorganizar às pressas muitas outras coisas que havíamos planejado fazer. A viagem a Everglades em si foi brilhante. Mas o inconveniente e a frustração com as instruções erradas sobre o horário de embarque estragaram um pouco nosso último dia.

Top alemão! Nós nos divertimos muito

A equipe era bem informada, atenciosa e divertida!

Houve um grande problema com o embarque no centro de Miami. Chegamos cedo, conforme as instruções, mas fomos informados pela equipe do quiosque da Big Bus que não havia esse passeio às 14h. Um gerente se envolveu e nos disse que, muitas vezes, vocês vendem ingressos, mas se o ônibus estiver cheio em Miami Beach, vocês simplesmente pulam a parada em Miami para os clientes que pagam! Isso é um absurdo! Depois que ele fez várias ligações telefônicas, um ônibus chegou com 75 minutos de atraso e nem todos os portadores de bilhetes puderam embarcar. Nós conseguimos, mas outros foram deixados para trás para um hipotético segundo ônibus! Esse problema estragou nossa experiência, pois perdemos muito tempo e não tínhamos certeza se o ônibus chegaria.

Tudo foi muito bom, contratamos o serviço em espanhol e apenas o motorista do ônibus era bilíngue, a parte mais importante que foi a visita nos hovercrafts estava toda em inglês.

As instruções nos aconselhavam a estar no Soundscape Park Miami Beach 15 minutos antes do horário de embarque, às 10h. Chegamos lá às 9h40. No entanto, o guia na parada nos disse que o ônibus para nossa viagem a Everglades já havia partido às 9h30 e que as instruções no Headout App para o horário de embarque estavam erradas. Felizmente, eles conseguiram nos colocar em uma viagem para Everglades mais tarde naquele dia. Mas esse era nosso último dia em Miami, e isso realmente atrapalhou todos os nossos planos. Tivemos que reorganizar às pressas muitas outras coisas que havíamos planejado fazer. A viagem a Everglades em si foi brilhante. Mas o inconveniente e a frustração com as instruções erradas sobre o horário de embarque estragaram um pouco nosso último dia.

Chegamos ao parque Soundstate, em frente ao hotel Greenview, às 10h. Encontramos uma guia da Big Bus às 10h05 e perguntamos a ela se perderíamos ou não nosso passeio para Everglades e ela nos respondeu que o único lugar para pegar o passeio para Everglades é no mercado Soutbeach, não lá. Voltamos ao nosso país no dia seguinte e perdemos a oportunidade de conhecer os Everglades. Iniciamos um bate-papo com vocês para pedir uma solução no mesmo dia, mas vocês são muito lentos, especialmente nesse tipo de negócio, e depois de 48 horas recebemos uma "solução" para remarcar nosso passeio... 24 horas antes de chegarmos à Colômbia. Por todos os erros de informação cometidos por sua empresa, pedimos que vocês devolvam completamente o dinheiro de nossas excursões... depois de alguns dias, nenhuma resposta de vocês.