Everglades Holiday Park Touren

Deutsche Spitze! Wir hatten eine tolle Zeit

Die Mitarbeiter waren sachkundig, zuvorkommend und unterhaltsam!

Es gab ein großes Problem mit der Abholung in der Innenstadt von Miami. Wir waren wie vorgeschrieben früh da, aber uns wurde vom Personal am Big Bus Kiosk gesagt, dass es keine solche Tour um 14:00 Uhr gibt. Ein Manager schaltete sich ein und erklärte uns, dass man oft Tickets verkauft, aber wenn der Bus in Miami Beach voll ist, lässt man den Halt in Miami für zahlende Kunden einfach ausfallen! Das ist ungeheuerlich! Nachdem er mehrere Anrufe getätigt hatte, kam ein Bus mit 75 Minuten Verspätung an, und nicht alle Ticketinhaber konnten in den Bus einsteigen. Wir konnten einsteigen, aber andere wurden auf einen hypothetischen zweiten Bus vertröstet! Dieses Problem hat uns das Erlebnis verdorben, denn wir haben viel Zeit verloren und wussten nicht, ob der Bus jemals kommen würde.

In den Anweisungen wurde uns geraten, 15 Minuten vor unserer Abholzeit um 10 Uhr am Soundscape Park Miami Beach zu sein. Wir waren um 9.40 Uhr dort. Der Reiseleiter an der Haltestelle teilte uns jedoch mit, dass der Bus für unseren Everglades-Ausflug bereits um 9.30 Uhr abgefahren war und dass die Anweisungen in der Headout-App für die Abholzeit falsch waren. Glücklicherweise gelang es ihnen, uns auf eine spätere Everglades-Tour an diesem Tag zu setzen. Aber das war unser letzter Tag in Miami, und das brachte alle unsere Pläne durcheinander. Wir mussten viele andere Dinge, die wir geplant hatten, eilig umplanen. Der Ausflug in die Everglades selbst war großartig. Aber die Unannehmlichkeiten und die Frustration über die falschen Anweisungen zur Abholzeit haben uns den letzten Tag etwas verdorben.

Deutsche Spitze! Wir hatten eine tolle Zeit

Die Mitarbeiter waren sachkundig, zuvorkommend und unterhaltsam!

Es gab ein großes Problem mit der Abholung in der Innenstadt von Miami. Wir waren wie vorgeschrieben früh da, aber uns wurde vom Personal am Big Bus Kiosk gesagt, dass es keine solche Tour um 14:00 Uhr gibt. Ein Manager schaltete sich ein und erklärte uns, dass man oft Tickets verkauft, aber wenn der Bus in Miami Beach voll ist, lässt man den Halt in Miami für zahlende Kunden einfach ausfallen! Das ist ungeheuerlich! Nachdem er mehrere Anrufe getätigt hatte, kam ein Bus mit 75 Minuten Verspätung an, und nicht alle Ticketinhaber konnten in den Bus einsteigen. Wir konnten einsteigen, aber andere wurden auf einen hypothetischen zweiten Bus vertröstet! Dieses Problem hat uns das Erlebnis verdorben, denn wir haben viel Zeit verloren und wussten nicht, ob der Bus jemals kommen würde.

Alles war sehr schön, wir haben den Service auf Spanisch gemietet und nur der Busfahrer war zweisprachig, der wichtigste Teil, der Besuch in den Luftkissenfahrzeugen, war alles auf Englisch.

In den Anweisungen wurde uns geraten, 15 Minuten vor unserer Abholzeit um 10 Uhr am Soundscape Park Miami Beach zu sein. Wir waren um 9.40 Uhr dort. Der Reiseleiter an der Haltestelle teilte uns jedoch mit, dass der Bus für unseren Everglades-Ausflug bereits um 9.30 Uhr abgefahren war und dass die Anweisungen in der Headout-App für die Abholzeit falsch waren. Glücklicherweise gelang es ihnen, uns auf eine spätere Everglades-Tour an diesem Tag zu setzen. Aber das war unser letzter Tag in Miami, und das brachte alle unsere Pläne durcheinander. Wir mussten viele andere Dinge, die wir geplant hatten, eilig umplanen. Der Ausflug in die Everglades selbst war großartig. Aber die Unannehmlichkeiten und die Frustration über die falschen Anweisungen zur Abholzeit haben uns den letzten Tag etwas verdorben.

Wir erreichen den Soundstate Park vor dem Greenview Hotel um 10 Uhr. Um 10:05 Uhr treffen wir eine Reiseleiterin von Big Bus und wir fragen sie, ob wir unsere Tour zu den Everglades verlieren oder nicht und sie antwortet uns, dass der einzige Ort, an dem man die Tour zu den Everglades abholen kann, der Soutbeach Marktplatz ist, nicht dort. Wir kommen am nächsten Tag zurück in unser Land und wir verlieren die Gelegenheit, die Everglades zu kennen. Wir beginnen einen Chat mit Ihnen, um eine Lösung am selben Tag zu fragen, aber Sie sind wirklich langsam, vor allem in dieser Art von Unternehmen und agter 48 Stunden erhalten wir eine "Lösung", um unsere Tour zu verschieben... 24 Stunden bevor wir in Kolumbien ankommen. Für all die Fehler über die Informationen für Ihr Unternehmen machen wir Sie bitten, vollständig das Geld unserer Touren zu entlassen... nach einigen Tagen, keine Antwort von Ihnen.